Conditions de Livraison

1. Modes de Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et garantir un service de livraison fiable et efficace. Selon le volume et le poids de votre commande, nous utilisons différents modes de transport adaptés à vos besoins :

1.1 Petits Colis

Pour les colis de petite taille, nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour leur rapidité et leur fiabilité :

• Chronopost

• FedEx

• UPS

Le choix du transporteur est optimisé en fonction de la destination, du poids et du délai souhaité.

1.2 Envois en Messagerie

Pour les expéditions plus volumineuses nécessitant une solution de messagerie, nous travaillons avec :

• Transco

• Heppner

Ces transporteurs assurent la livraison de vos marchandises en toute sécurité et dans des délais optimisés.

1.3 Envois en Affrètement

Pour les commandes nécessitant un transport dédié ou des volumes plus importants, nous sélectionnons nos partenaires en fonction des destinations et des spécificités de votre envoi. Nous travaillons avec différents transporteurs spécialisés afin de vous garantir une solution adaptée.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de plusieurs facteurs :

• La disponibilité des produits.

• Le mode de transport choisi.

• La destination de la commande.

À titre indicatif :

• Petits colis : Expédition sous 24 à 48 heures après validation de la commande, avec un délai de livraison moyen de 1 à 3 jours ouvrés.

• Messagerie : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

• Affrètement : Délai variable en fonction du transporteur et des contraintes logistiques (généralement entre 5 et 15 jours ouvrés).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des périodes de forte affluence ou d’autres événements imprévus.

3. Suivi des Expéditions

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Réception des Marchandises

Lors de la réception de votre commande :

• Vérifiez l’état de votre colis avant de signer le bon de livraison.

• En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), émettez immédiatement des réserves précises sur le bon du transporteur et contactez-nous dans un délai de 48 heures afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation.

5. Frais de Livraison

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ces frais vous sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

6. Zones de Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe. Pour toute demande de livraison vers une destination spécifique, merci de nous contacter afin d’étudier la faisabilité et les coûts associés.

7. Conditions Particulières

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

• En cas de force majeure (grève, intempéries, restrictions gouvernementales, etc.), la responsabilité du transporteur et de notre société ne pourra être engagée pour un retard de livraison.

• Toute commande non réclamée ou refusée par le destinataire pourra faire l’objet de frais supplémentaires à la charge du client.